سوالات متداول شما
دوست گرامی، لطفا قبل از ارسال پیام یا تماس، به پرسش و پاسخ های تکراری این بخش نگاهی بیاندازید و اگر پاسختان را پیدا نکردید با ما ارتباط برقرار نمایید.
وجود آدرس ثابت و امکان خرید حضوری بخودی خود بهترین اعتبار برای یک فروشگاه آنلاین می باشد.
خیر، شما میتوانید با وارد شدن به سایت، یک کالا را به سبد خرید اضافه نموده، و مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش خود را انجام دهید
شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته میتوانید سفارش خود را ثبت کنید. رسیدگی و پردازش سفارشهایی که در ساعتهای غیرکاری از ساعت 14 تا 8 صبح روز بعد ثبت میشوند، در اولین ساعتهای کاری روز بعد و با اولویت بالاتر نسبت به سفارشات انجام خواهد شد.
بله، کافیست در بخش توضیحات (یادداشت سفارش) آدرس و اطلاعات گیرنده را وارد نمایید.
در بخش کاربری شما وضعیت ارسال و کد رهگیری قرار خواهد گرفت ضمنا کد رهگیری همزمان با ارسال کالا برای تان پیامک خواهد شد.
خیر، در حال حاضر تنها کالاهایی امکان سفارش گذاری دارند که در سایت آی کشت با وضعیت موجود مشخص شدهاند.
بله براحتی امکان برگشت وجه و یا تغییر کالا می باشد.
نیازی نیست، در صورت وجود مشکل یا ابهام با شما تماس گرفته خواهد شد.
بله خصوصا اگر نیاز به توضیحات باشد خرید تلفنی گزینه بهتری است.
بله مشتاقانه پاسخگوی سؤالات شما هستیم.
گاهی به دلایل مختلف مانند عدم واردات و یا عدم تولید و یا عدم همکاری با صاحبین کالا وضعیت برخی از کالاها در وب سایت به "ناموجود" تغییر پیدا میکند و اعلام زمان دقیق عرضه دوباره آنها ممکن نیست، با این حال ما تلاش میکنیم تا این کالاها مجدداً در کمترین زمان در وب سایت عرضه شوند.
گاهی به دلایل مختلف مانند عدم واردات و یا عدم تولید و یا عدم همکاری با صاحبین کالا وضعیت برخی از کالاها در وب سایت به "ناموجود" تغییر پیدا میکند و اعلام زمان دقیق عرضه دوباره آنها ممکن نیست، با این حال ما تلاش میکنیم تا این کالاها مجدداً در کمترین زمان در وب سایت عرضه شوند.
قطعا کلیه کالاهای عرضه شده پلمپ می باشد و به هیچ وجه کالای غیر اصلی، تقلبی (Fake) عرضه نمیگردد و ما نسبت به اصالت کالا به شما متعهد و پاسخگو خواهیم بود.
خیر، بطور کلی محدودیتی برای سفارش تعداد یک کالا وجود ندارد، مگر اینکه فروش یک کالای خاص بصورت محدود تعریف شود.
در حال حاضر شما می توانید بصورت کارت به کارت یا حواله شبا انجام دهید.
بزودی قابل انجام خواهد بود
بله در برخی محصولات با توجه به تایید استعلام ها امکان پذیر می باشد.
امکان ارسال سفارشها با پست ، اتوبوس، تیپاکس و باربری امکان پذیر می باشد.
هزینه ارسال خریدهای بالای یک میلیون تومان بعهده شرکت و رایگان می باشد.
زمان رسیدن سفارش به دست مشتری بر اساس فاکتورهایی مانند محل و نحوه ارسال متفاوت می باشد.
در شهر گرگان و حومه یک روزه و در سایر شهرهای کشور بسته به مکان بین دو تا پنج روز طول خواهد کشید.
بله قطعا.
بله، پس از ارسال محصول، کد پیگیری برای شما پیامک خواهد شد و در سایت پست قابل رهگیری است.
با ما تماس بگیرید و مشکل خود را اعلام فرمایید تا پیگیری شود.
بله با مراجعه به سایت آی کشت می توانید محصولاتی را که در فروش ویژه قرار گرفته اند را مشاهده و خرید بفرمایید.
بله قطعا شما میتوانید با خریدهای بالا و کارتنی از تخفیفات ویژه خرید عمده بهرهمند شوید.
تمام سعی ما بر همین مبنا است
برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه "تاریخچه خرید" کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده شود.
بله با توجه به توافق طرفین امکان پذیر می باشد.
بله قطعا و حق شماست
بله برای برخی از محصولات امکان پذیر می باشد حتما استعلام بگیرید.
بله در برخی از محصولات این قابلیت وجود دارد.